BAEZA,SERGIO / LLARI,JOAN CARLES
1. Marco jurídico general. 2. El contrato mercantil. 3. El mercado. 4. Aprovisionamiento. 5. El Impuesto sobre el valor añadido. 6. Planificación del sistema de ventas. 7. Estructura de la red de ventas. 8. Selección, formación y motivación del equipo de ventas. 9. Remuneración del personal de ventas. 10. Comunicación en la compraventa. 11. Negociación y técnicas de ventas. 12. Gestión y tratamiento de la información.